المزود: شركة ستروسوفت للحلول الرقمية (“نحن”، “الشركة”)
يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام منصة ديجيتال كلين أو أي من خدماتها الإلكترونية. باستخدامك المنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

• المنصة / الخدمة: يقصد بها برنامج ديجيتال كلين (DigitalClean)، وهو نظام سحابي لإدارة المغاسل وتشغيلها ومتابعة العمليات المالية والإدارية، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف.
• المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل في المنصة أو استخدام خدماتها.
• الاشتراك: المقابل المالي السنوي الذي يدفعه المستخدم مقابل استخدام الخدمة.
• البيانات: أي معلومات يتم إدخالها أو تخزينها من خلال المنصة بواسطة المستخدم.

تتيح منصة ديجيتال كلين للمستخدمين إدارة أعمال المغاسل بمختلف أحجامها بطريقة سحابية آمنة وسهلة الاستخدام.
يتم تقديم الخدمة على أساس اشتراك سنوي مدفوع، مع إتاحة فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا للمستخدمين الجدد.

• يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
• يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت مخالفة الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
• المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

1. يتم تقديم السجل التجاري الخاص بالمنشاة لتاكيد وتفعيل الاشتراك
2. يتم سداد الاشتراك السنوي وفق الأسعار المحددة في الموقع وقت الاشتراك.
3. في حال عدم تجديد الاشتراك في الموعد المحدد، يحق للشركة تعليق الوصول إلى الحساب حتى السداد.
4. لا يُسترد المبلغ المدفوع بعد تفعيل الخدمة إلا في الحالات التي تقرها الشركة وفق سياستها

1. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة في أوروبا وفق معايير الأمان وحماية البيانات.
2. لا تقوم الشركة ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية إلا بموافقة المستخدم أو بموجب أمر قانوني.
3. يحق للمستخدم طلب نسخة من بياناته أو حذفها عند إنهاء العلاقة التعاقدية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
   (يرتبط هذا البند بسياسة الخصوصية المنفصلة المنشورة في الموقع.)

1. تحتفظ شركة ستروسوفت للحلول الرقمية بحقها في تطوير أو تحديث أو تعديل منصة ديجيتال كلين (DigitalClean) من وقت لآخر، سواء بإضافة خصائص جديدة، أو تحسين الأداء، أو معالجة الأخطاء التقنية، أو تحديث الواجهة أو المكونات ودون إشعار مسبق وفقا لسياستها .
2. قد تتطلب بعض التحديثات توقفًا مؤقتًا للخدمة بغرض الصيانة أو الترقية، ويتم إخطار المستخدمين بذلك متى أمكن.
3. تهدف هذه التعديلات إلى تحسين جودة الخدمة وأمانها واستقرارها، ولا يترتب عليها أي التزام بتقديم ميزات محددة مستقبلًا.
4. يحق للشركة تعديل أو تحديث خطط الاشتراك أو الأسعار بما يتناسب مع التغييرات التقنية أو السوقية، على أن يتم إخطار المستخدمين قبل سريان التعديل بمدة معقولة.
5. استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد تنفيذ التحديثات أو التعديلات يُعد موافقة ضمنية منه على تلك التغييرات.

يعتبر “برنامج ديجيتال كلين السحابي” أحد الأصول التقنية المسجلة والمحمية وفقًا للقوانين المحلية والدولية التي تحكم حقوق الملكية الفكرية. وتشمل هذه الحماية:

• حقوق التأليف والنشر: يشمل ذلك جميع الأكواد البرمجية، التصاميم، الواجهات الرسومية، والمحتوى الموجود داخل النظام.
• براءات الاختراع: تحتفظ شركة ستروسوفت للحلول الرقمية بحق تسجيل أي ابتكارات أو تقنيات فريدة مستخدمة في البرنامج.
• العلامات التجارية: اسم ديجيتال كلين، الشعارات، وأي عناصر بصرية أو نصية مرتبطة بالنظام هي علامات تجارية مسجلة لا يجوز استخدامها دون إذن

تلتزم الشركة بتوفير أعلى مستوى من الجاهزية والاستقرار للنظام السحابي، ويُستهدف معدل تشغيل لا يقل عن 99% سنويًا، باستثناء حالات الصيانة المجدولة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

1. يحق لأي طرف إنهاء العلاقة التعاقدية بإشعار الطرف الآخر.
2. عند الإنهاء، يحتفظ المستخدم بحق استلام نسخة من (بياناته بصيغة ملفات مايكروسوفت أكسل) خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
3. للشركة الحق في إيقاف الخدمة فورًا في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الأنظمة والقوانين.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن استخدام الخدمة.

يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُعتبر التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في الموقع.
يُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر التعديل موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين جمهورية مصر العربية ، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم داخل الدولة المذكورة.

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 support@digitalclean.net